Política de Privacidad de EXES PH SAS
Fecha de Vigencia: 03/12/2024
1. Identificación del Responsable del Tratamiento de Datos Personales
- Razón Social: Excelencia Estratégica PH SAS (en adelante, “EXES PH SAS”)
- NIT: 901 880 776-1
- Dirección: Vereda La Moya, Los Manzanos, Conjunto El Remanso, Casa 2
- Correo Electrónico: gerencia@exesph.com
- Teléfono: +57 301 432 9591
2. Marco Legal
Esta Política de Privacidad se elabora en cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de la República de Colombia, que establecen las disposiciones generales para la protección de datos personales.
3. Definiciones
- Dato Personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.
- Titular: Persona natural cuyos datos personales son objeto de tratamiento.
- Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales, como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.
- Encargado del Tratamiento: Persona que realiza el tratamiento de datos personales por cuenta del Responsable.
4. Finalidades del Tratamiento de Datos Personales
EXES PH SAS recopila y trata datos personales para las siguientes finalidades:
- Administración de Propiedades: Gestionar y administrar copropiedades y propiedades horizontales, incluyendo comunicaciones con propietarios y residentes.
- Servicios Inmobiliarios: Facilitar procesos de compra, venta o arrendamiento de inmuebles.
- Servicios Complementarios: Ofrecer servicios de aseo, limpieza, jardinería, asesoría técnica, entre otros.
- Comunicación: Enviar información relevante sobre nuestros servicios, promociones, noticias y eventos.
- Atención al Cliente: Responder consultas, solicitudes, quejas o reclamos presentados por los titulares.
- Cumplimiento Legal: Satisfacer requerimientos legales y regulaciones aplicables.
5. Derechos de los Titulares
Los titulares de los datos personales tienen los siguientes derechos:
- Acceso: Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
- Revocación: Solicitar la revocación de la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos.
- Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos personales cuando sea procedente.
- Prueba de Autorización: Solicitar prueba de la autorización otorgada, salvo en los casos exceptuados por la ley.
- Quejas y Reclamos: Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la ley.
6. Procedimiento para el Ejercicio de Derechos
Los titulares pueden ejercer sus derechos enviando una comunicación a:
- Correo Electrónico: gerencia@exesph.com
- Dirección Física: Vereda La Moya, Los Manzanos, Conjunto El Remanso, Casa 2
La solicitud debe contener:
- Nombre y apellidos del titular.
- Descripción precisa de la solicitud o derecho que desea ejercer.
- Datos de contacto (teléfono y correo electrónico).
- Documentos que soporten la solicitud (si aplica).
EXES PH SAS responderá en un plazo máximo de diez (10) días hábiles a partir de la recepción de la solicitud. Si no es posible responder en este plazo, se informará al titular, indicando los motivos del retraso y señalando la fecha en que se atenderá su solicitud, la cual en ningún caso excederá cinco (5) días hábiles adicionales.
7. Seguridad de la Información
EXES PH SAS implementa medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales, evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado.
8. Recolección de Datos Sensibles y de Menores de Edad
- Datos Sensibles: EXES PH SAS se abstiene de recopilar datos sensibles de los titulares, excepto cuando sea estrictamente necesario y con el consentimiento expreso del titular.
- Datos de Menores de Edad: El tratamiento de datos personales de menores se realizará respetando el interés superior del menor y asegurando el respeto a sus derechos fundamentales.
9. Transferencia y Transmisión de Datos Personales
EXES PH SAS podrá compartir datos personales con terceros encargados del tratamiento, siempre que se cuente con la autorización del titular y se garantice el cumplimiento de esta política y las leyes aplicables.
10. Autorización para el Tratamiento de Datos Personales
Al proporcionar sus datos personales, el titular autoriza expresamente a EXES PH SAS para realizar el tratamiento de los mismos de acuerdo con las finalidades aquí establecidas.
11. Modificaciones a la Política de Privacidad
EXES PH SAS se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será informado a los titulares a través de los medios habituales de comunicación y estará disponible en nuestra página web.
12. Contacto
Para dudas o consultas relacionadas con esta Política de Privacidad, puede contactarnos a través de:
Teléfono: +57 301 432 9591
Correo Electrónico: gerencia@exesph.com